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国网涿州市供电公司员工走访企业，提供安全用电指导。付建明 摄
长城网·冀云客户端讯（通讯员 鲍雪娜 卢静）“我们生产的电池箔主要用于新能源汽车动力电池、光伏发电的储能电池以及电子产品电池。我们新厂还引进了无尘车间等，感谢供电部门上门走访检查，我们用电非常有保障。”3月15日，华北铝业新材料科技有限公司对走访的国网涿州市供电公司员工表示感谢。
春节后，随着当地企业复产复工，涿州供电公司安排营销、运维、调控等多个专业部门联合开展“大走访”行动，深入原子高科医药、凌云工业等大型用电企业，详细了解企业用电需求，征求客户对供电方面的意见建议，促进用电营商环境不断优化。此外，通过开展“线上+线下”供电服务行动，不断完善和深化企业用户服务体系建设，线上建立供电服务微信群，及时发布供电服务信息，并通过引导用户使用网上国网APP ，自主了解企业用电情况；线下构建快速响应的供电服务机制，供电所值班电话及员工手机24小时开机服务，确保用电客户服务诉求第一时间有效处置。在走访中，积极了解企业用电负荷增减趋势，掌握用电需求，结合客户实际能效利用情况，为客户量身定制用能方案，帮助企业降本增效。
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